الشروط والأحكام

لإجراء خدمة MTN بلس

خدمة MTN بلس المقدمة منMTN سوريا.

1- الرمز المتوفر للرسائل القصيرة:

1.1- تجد أدناه الرموز التفاعلية وكلفة الاشتراك:

مزود الخدمة	الرمز التفاعلي	كلفة تجديد الإشتراك (شهريا)	كلفة الرسالة المرسلة الى الرمز التفاعلي
MTN سوريا	1444	حتى 350 ل.س	0 ل.س

1.2-عملاء يشتركون تلقائيا في الإصدار المجاني من الخدمة و يحصلون على فترة تجريبية مجانية مدتها شهران و لمرة واحدة فقط و يتلقون معلومات استهلاكهم عن كل شهر .يحتوي كل كشف رقمي على رؤى مفيدة (مثل عدد المكالمات التي تم إجراؤها والرسائل النصية القصيرة التي أرسلها المشترك) للشهر السابق بما في ذلك الرسوم البيانية والتوصيات الشخصية والكثير غيرها. يتلقى المشاركون تلقائيًا كل شهر، بمجرد الاشتراك في الخدمة، البيان الرقمي للشهر السابق.

1.3- يوافق المشتركون على الانتقال الى الإصدار المدفوع عبر بقائهم في الخدمة لمدة اكثر من شهرين. سيتم خصم التكلفة الشهرية بنجاح بقيمة 350 ليرة سورية.

1.4- تشمل التكلفة ضريبة القيمة المضافة التي تبلغ قيمتها في وقت إصدار هذه الشروط والأحكام 21.5٪ وقابلة للتغيير في أي وقت وبدون إشعار مسبق للعملاء بحسب القرارات من السلطات المختصة.

2- منظم الخدمة:

2.1 MTN سوريا

3- اسم الخدمة:

3.1 "MTN بلس من MTN "

4 المكان:

4.1 الجمهورية العربية السورية

5 الإطار الزمني للخدمة:

5.1 -الخدمة غير محددة بوقت معين ولكن يمكن إنهاؤها أو تعليقها في أي وقت.

الرجاء زيارة: https://plus.mtnsyr.com/terms

6 قبول شروط الاستخدام:

6.1- يضمن جميع المشتركين بأنهم قد قرأوا وفهموا تماما هذه الشروط والأحكام وهي متاحة للجميع على: https://plus.mtnsyr.com/terms

6.2- من خلال الإشتراك يقر جميع المشتركين قبولهم التام وفهمهم لهذه الشروط والأحكام، ويوافقون على:

6.2.1- تلقي رسائل نصية قصيرة المتعلقة بالخدمة من الجهة المنظمة على هواتفهم المحمولة.

6.2.2- تلقي رسائل أوعروض إعلانية عبر الرسائل النصية القصيرة من الجهة المنظمة أو أي شركة أخرى تتعامل مع الجهة المنظمة.

6.3- الجهة المنظمة تحتفظ بالحق بإلغاء أو تعديل هذا العرض و هذه الشروط و الأحكام في أي وقت. في حالة أي تغيير، سيتم نشره على https://plus.mtnsyr.com/terms

6.4- في حالة نشوب نزاع بشأن الشروط و الأحكام، السلوك، النتائج، و جميع المسائل الأخرى المتعلقة بالخدمة، يعد قرار الجهة المنظمة نهائيا و لا يجوز النقاش فيه.

6.5- تعد هذه الاتفاقية سارية المفعول و التأثير طالما هذا العرض ساري من قبل الجهة المنظمة (دون الاخذ في الاعتبار أي تعليق مؤقت للعرض لأسباب تشغيلية. على سبيل المثال للإصلاحات، الصيانة المنظمة أو التحديث)

7- المشاركون في الخدمة:

7.1- المؤهلون للاشتراك:

7.1.1- الأشخاص الطبيعيون الذين بلغوا السن القانونية بموجب التشريعات المعمول بها في الجمهورية العربية السورية والذين هم مشتركون في خدمة الهاتف المحمول المدفوعة مسبقا في MTN سوريا (بخلاف الموظفين من قبل الجهة المنظمة، أو أي من شركاء الجهة المنظمة، خلال فترة الخدمة، وأيضا أقاربهم حتى الدرجة الرابعة و أزواجهم). إذا كان الفائز قاصر، يجب على الوصي عليه أن يكون حاضرا في يوم تسليم الجائزة لاستلامها على أن يكون معه بطاقة هويته وشهادة تثبت أنه الوصي.

7.1.2- الكيانات القانونية (على سبيل المثال المشتركون في خدمات الهواتف المحمولة المملوكة من قبل شركات بأي من شركات الاتصالات المشاركة في هذه الحملة) يحق فقط للأشخاص المفوضين بالتوقيع بالنيابة عن الكيانات القانونية باستلام الجائزة.

7.1.3- يحق للجهة المنظمة أن تستبعد أي مشارك إذا كانت هناك أسباب وجيهة للاعتقاد بأن المشارك قد أخل بأي بند من الشروط والأحكام.

7.1.4- من خلال المشاركة في الخدمة، يضمن المشاركين بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة، سارية، و كاملة.

8- توافر وسهولة الحصول على المعلومات، وآلية الانسحاب

8.1- جميع المعلومات الخاصة بالخدمة متاحة لمشاركي الخدمة على موقع: https://plus.mtnsyr.com/terms

8.2- المعلومات الخاصة بعدد النقاط (المشاركات إن وجدت) التي يحرزها المشاركون خلال الخدمة سترسل للمشتركين عبر رسائل نصية و قد تنشر على الموقع: https://plus.mtnsyr.com/terms

8.3- يستطيع كل مشارك الخروج من الخدمة أو وقف تلقي أي معلومات عن الخدمة عبر إرسال كلمة "قف" الى 1444 مجانا و إذا اختار المشارك إعادة إرسال رسالة جديدة على الرمز التفاعلي فسوف يتم اعتباره مشاركا مرة أخرى في الخدمة.

8.4- للحصول على معلومات بشأن الخدمة يمكن للمشترك إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة "مساعدة" الى الرمز 1444 مجانا.

8.5- للحصول على معلومات بشأن مجموع النقاط (إن وجدت) يمكن للمشترك إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة "نقاط" الى الرمز 1444 مجانا.

8.6- كل مشترك يمكنه الحصول على آخر مستجدات التحليل عبر إرسال " بيان " الى الرمز 1444 مجانا.

8.7- يمكنك الإطلاع على كل الرموز التفاعلية في الجدول التالي:

العملية	شرح مبسط	اللغة العربية	اللغة الانكليزية
للاشتراك بالخدمة	الاشتراك أو إعادة الاشتراك	1	1
للمساعدة	المساعدة	مساعدة معلومات م	HELP Help help info Info INFO
الغاء الاشتراك	الغاء الاشتراك	قف الغاء إنهاء انهاء ايقاف أيقاف إيقاف غ 0 إلغاء		STOP Stop stop EXIT Exit exit OFF Off off 0 UNSUB Unsub unsub C c cancel
للاطلاع لى معلومات الاستهلاك	يتم ارسال رابط به البيانات	بيان بياني بيانى بيانات	Statement statement stat Stat STAT STATEMENT
للتغيير للغة الانكليزية	تغيير اللغة	انكليزي انكليزى انك إنكليزي إنكليزى إنك	EN English ENGLISH english en
للتغيير للغة العرية	تغيير اللغة	عربي عربي عر ع عرب	ARABIC Arabic arabic AR Ar ar

8.8- في حال انتهاء الخدمة ستقوم الجهة المنظمة بإعلان انتهاء الخدمة على الموقع الرسمي الخاص بالخدمة وهو: https://plus.mtnsyr.com/terms

8.9- يحق للجهة المنظمة خلال فترة الخدمة إضافة أو إلغاء أي من الأرقام التفاعلية (الرموز) وبدون إنذار مسبق. في حال إلغاء أي رقم تفاعلي، سيتم إبلاغ المشاركين حسب الأصول بالتغييرات من خلال تعديل الشروط والأحكام الحالية.

8.10- الانقطاع أو الإنهاء المبكر للخدمة لا يعفي الجهة المنظمة من التزامها بتسليم الجوائز التي فاز بها متسابقون بالفعل وتنفيذ الإجراءات الأخرى المطلوبة. تستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها الانقطاع أو انتهاء الخدمة ناتجا عن أحداث خارجة عن سيطرة الجهة المنظمة للخدمة.

8.11- لا يحق للجهة المنظمة للخدمة الإعلان عن أي معلومات شخصية خاصة بالمشتركين لأي طرف آخر إلا في حال كونهم من الفائزين بجائزة خدمة (يحتفظ المنظم بالحق في نشر أسماء وصور الفائزين كشرط مسبق لإكمال عملية استلام الجائزة) و/أو بموجب القانون أو للامتثال للهيئات الحكومية للجمهورية العربية السورية.

8.12- تحتفظ الجهة المنظمة بالحق في عدم الدخول في مفاوضات مكتوبة أو أي نوع آخر من الاتصال مع المشاركين في الخدمة و ذلك إلا لما يتوافق مع الأحكام و الشروط أو وفقا لمتطلبات التشريعات الحالية للجمهورية العربية السورية.

9- قوانين الاشتراك في الخدمة:

9.1- يتم اشتراك المشتركين تلقائيًا في الخدمة في الإصدار المجاني لتلقي إحصائياتهم الرقمية كل شهر.

9.2- يتلقى المشاركون رسائل نصية قصيرة تحتوي على بعض التعليمات الموجزة حول كيفية استخدام الخدمة والإحصاء الرقمي الأول.

9.3- يوافق المشتركون على الانتقال الى الإصدار المدفوع عبر بقائهم في الخدمة لمدة اكثر من شهرين.

9.4- . بمجرد أن يتم الاشتراك المدفوع سيتم خصم التكلفة الشهرية بنجاح بقيمة 350 ليرة سورية.

9.5- إذا لم يقم المشاركون بإجراء أي مكالمات، ولم يرسلوا أي رسائل نصية قصيرة ولم يستهلكوا أي بيانات على شبكة MTN Syria لمدة شهر واحد على الأقل، فقد لا يتلقون إحصاءات رقمية ونقاط في الشهر التالي.

10- حدود المسؤولية

11.1- الجهة المنظمة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ، إغفال، انقطاع، عيب، تأخير في التشغيل أو الإرسال، أو فشل في خط الاتصالات عندما لا يكون تحت سيطرتها تماما وذلك على سبيل المثال وليس الحصر.

11.2- تحتفظ الجهة المنظمة بحق تعليق الخدمة مؤقتا كلما دعت الحاجة لأسباب تشغيلية (على سبيل المثال للإصلاح، لإجراء الصيانة أو التحديث). تتعهد الجهة المنظمة بإعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن بعد أي تعليق مؤقت.

11.3- تنصح الجهة المنظمة المشتركين بتوخي الحذر واتباع المنطق خلال الاشتراك في الخدمة في جميع الأوقات.

11- إخلاء المسؤولية عن الضمانات

12.1 - الجهة المنظمة لا تضمن، ولم تصرح أو تعرب عن أن أي جزء من الخدمة سيكون بدون انقطاع أو بدون أخطاء.

12.2 - لا تقبل الجهة المنظمة أو أي من مدراءها، موظفيها، وكلاءها، أو مورديها، تحمل أي مسئولية عن أي ضرر، خسارة، إصابة، أو خيبة أمل يعاني منها أي من المشتركين في الخدمة أو من جراء قبولهم الجائزة.

12.3 - الجهة المنظمة ليست مسؤولة عن أي مشاكل أو خلل فني لأي من شبكات أو خطوط الهاتف، أنظمة الكمبيوتر على الأنترنت، مقدمي الخدمات، أو أجهزة الكمبيوتر، أعطال البرامج لأي بريد إلكتروني أو إدخال يتم استلامه بسبب خلل فني أو ازدحام على شبكة الأنترنت، خطوط الهاتف أو أي موقع إلكتروني، أو أي مزيج منها، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر لكمبيوتر المشارك أو كمبيوتر أو هاتف أي شخص ذو صلة من جراء الاشتراك أو تحميل أي مواد خاصة بالخدمة.

12.4 - عبر الاشتراك في الخدمة، يوافق المشتركون على ألا تتم أي مطالبة تتعلق بالخسارة أو الإصابة (بما في ذلك خسائر خاصة، غير مباشرة، أو تبعية) من الجهة المنظمة، الشركات الأم، الشركات التابعة، المدراء، الموظفين، أو الوكلاء من أي و كل الخسائر، الإصابات،الحقوق أو الإجراءات من أي نوع ناجمة عن قبول أو استعمال أي جائزة، بما في ذلك و بدون استثناء، الإصابات الشخصية، الموت، و الأضرار في الممتلكات.

12- حماية البيانات والدعاية

4.1 - سيتم حفظ البيانات الشخصية المتعلقة بالصوت والصورة، الاسم، العنوان أو أي معلومات أخرى ذات صلة في نظام إيداع تابع للجهة المنظمة كنظام تحكم بالبيانات، ويمكن استخدامها للمشاركة بالخدمة، والدعاية البريدية، أو أي غرض آخر يتعلق بخدمات الجهة المنظمة، ما لم يذكر خلاف ذلك.

4.2- يوافق المشاركون على أنه في حال فازوا بالجائزة، سيتم نشر أسمائهم وجزء من أرقام الهواتف التي اشتركوا بها وصور الفيديو الخاصة بهم.

13- القانون الحاكم

5.1 في حال نشوب أي خلاف، يمكن للمشاركين تقديم شكواهم إلى الجهة المنظمة، وستنظر القضية وفقا لقوانين الجمهورية العربية السورية.